POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (en adelante, la Política)

El presente documento describe cómo Pragma Solutions Ltd. (en adelante, la Compañía) trata los datos personales cuando los Usuarios utilizan el servicio disponible en Internet en la dirección: https://pragma.me/esp
TÉRMINOS Y DEFINICIONES
  • Compañía – Pragma Solutions Ltd., persona jurídica registrada de conformidad con la legislación de la Región Administrativa Especial de Hong Kong (dirección: 7/F MW TOWER 111 BONHAM STRAND, SHEUNG WAN, HONG KONG, correo electrónico de contacto: hi@pragma.me).

  • Usuario – persona física que utiliza las funcionalidades del Servicio.

  • Servicio – objeto compuesto de propiedad intelectual que incluye programas de ordenador, bases de datos, contenido gráfico y otros materiales, integrados para el funcionamiento del sitio web en la dirección: https://pragma.me/esp y sus subdominios (en adelante, el Sitio), así como el bot de Telegram PRAGMA (cuenta del Servicio en Telegram que permite a los Usuarios utilizar sus funcionalidades).

  • Ley de Datos Personales – Ley Federal del 27.07.2006 Nº 152-FZ «Sobre los datos personales».

  • Datos personales – término utilizado en el sentido establecido en la Ley de Datos Personales, teniendo en cuenta la práctica internacional en materia de protección de datos en los países con un nivel adecuado de protección, e incluye cualquier información relacionada con una persona física o que la identifique directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como nombre, apellido, número de identificación, datos de localización, identificador en línea o uno o varios factores específicos de carácter fisiológico, genético, espiritual, económico o cultural de la persona física.

  • Tratamiento de datos personales – cualquier acción (operación) o conjunto de acciones (operaciones), realizadas con o sin el uso de medios automatizados con datos personales, incluidas la recopilación, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, actualización (modificación), extracción, uso, transferencia (provisión, acceso), anonimización, bloqueo, eliminación o destrucción de datos personales.

El significado de otros términos utilizados en la Política se interpreta de acuerdo con la Ley de Datos Personales y otros actos normativos de la Federación de Rusia en materia de datos personales.
INFORMACIÓN GENERAL
La Política define los principios básicos, fines, condiciones y métodos de tratamiento de los datos personales, los derechos de los Usuarios y las medidas adoptadas por la Compañía para garantizar la seguridad de los datos personales.

El uso del Servicio por parte del Usuario implica su consentimiento pleno e inequívoco con la Política y las condiciones en ella establecidas para el tratamiento de sus datos personales. Si el Usuario no está de acuerdo con estas condiciones, debe dejar de utilizar de inmediato las funcionalidades del Servicio.

La Compañía tiene derecho a modificar el texto de la Política en caso de cambios en las condiciones del tratamiento de los datos personales en el Servicio. La versión actualizada siempre está disponible en la parte inferior de las páginas del Sitio y en la descripción del bot de Telegram PRAGMA.
FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Registro del Usuario en el Servicio

2. Verificación del Usuario en el Servicio

3. Posibilidad de indicar información adicional en el Servicio

4. Participación en el programa de referidos del Servicio

5. Analítica y mejora del Servicio

6. Garantizar el funcionamiento del Servicio

7. Envío de materiales publicitarios al Usuario
En el marco de estos fines, la Compañía realiza las siguientes acciones con los datos personales: recopilación, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, actualización, extracción, uso, transferencia, bloqueo, eliminación y destrucción.

Algunos datos personales pueden conservarse por más tiempo si así lo exige la Ley de Datos Personales.

Los datos tratados no incluyen categorías especiales ni biométricas.
ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
La Compañía trata los datos de los Usuarios utilizando bases de datos y servidores ubicados en la Federación de Rusia.

Si el tratamiento se realiza fuera de la jurisdicción rusa, el Usuario consiente que sus datos se procesen en servidores ubicados en Rusia.

La Compañía cumple con los requisitos técnicos y organizativos de la Ley de Datos Personales y mejora constantemente sus sistemas de protección.

Todos los empleados siguen reglas internas y medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos personales.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS
Por regla general, la Compañía no transfiere datos a terceros, salvo:

  • proveedores que participan en el cumplimiento de las obligaciones (hosting, pagos);

  • cesión de derechos y obligaciones contractuales;

  • consentimiento expreso del Usuario;

  • autoridades competentes, según la legislación aplicable en Rusia u otros países.

La Compañía garantiza que la transferencia a terceros se realiza en volumen mínimo y solo para cumplir los fines de la Política o la ley.

Puede efectuarse transferencia transfronteriza de datos.
DERECHOS DEL USUARIO
  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan, obtener confirmación y copia gratuita en formato electrónico.

  • Derecho de rectificación y supresión: solicitar corrección, bloqueo o eliminación si los datos son incompletos, inexactos, obsoletos, obtenidos ilegalmente o innecesarios.

  • Derecho a impugnar decisiones automatizadas: solicitar explicaciones sobre decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

  • Derecho a presentar reclamación ante el organismo de control (Roskomnadzor).

El Usuario puede ejercer estos derechos enviando una solicitud con:

  • datos del documento de identidad;

  • pruebas de tratamiento por parte de la Compañía;

  • firma del Usuario o representante.

La Compañía debe responder en un plazo de 10 días hábiles (prorrogable 5 días más en casos excepcionales).

El acceso puede limitarse si afecta a los derechos de terceros.
ACTUALIZACIÓN, CORRECCIÓN, ELIMINACIÓN Y DESTRUCCIÓN DE DATOS
En caso de detectar inexactitudes, la Compañía bloqueará los datos hasta su verificación y los corregirá en un plazo de 7 días hábiles.

En caso de tratamiento indebido, los datos se bloquean de inmediato y luego se eliminan.

Los datos se destruyen cuando:

  • se cumplen los fines de tratamiento;

  • el Usuario retira su consentimiento;

  • se detecta tratamiento ilícito.

La destrucción se realiza mediante borrado irreversible de los sistemas de información de la Compañía.

Un registro en el log del sistema puede servir como documento confirmatorio de la destrucción.